Quarenta minutos é o tempo médio de espera dos usuários para serem atendido na loja da RioCard da Central do Brasil, como constatamos em vistoria da #CPIdosTransportes. Filas longas e falta de informação são alguns dos motivos das principais queixas das pessoas.

A analista de departamento pessoal Uilda Rodrigues enfrentou 40 minutos de fila para um procedimento simples: desbloquear um cartão. A auxiliar de serviços gerais Lindalva Oliveira Lima sequer conseguiu ser atendida.

Veja na matéria na TV Alerj alguns dos depoimentos que nossa Comissão ouviu durante a visita, e que nos trazem mais e mais elementos para análise da situação do transporte no Rio de Janeiro.

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